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神州租车获评租车业“消费者满意度第一品牌”
天选团队国际在线年中国满意度指数 (C-CSI)品牌排行榜昨天在北京发布,神州租车获评中国汽车连锁租赁行业“消费者满意度第一品牌”。
公开资料显示,神州租车成立于2007年,是国内规模最大的连锁汽车租赁企业。截至2016年6月底,神州租车车队总规模达99727辆,在全国93个城市设有764个直营服务网点,无论是车队规模还是网点覆盖均遥遥领先。
值得一提的是,今年8月底,神州租车在全国推出“免费上门送取车”服务。消费者只需通过手机APP提前下单,神州租车的工作人员就会免费送车上门,并无纸化办理租车手续,让租车体验进一步提升。
C-CSI指数由权威品牌评级权威机构Chnbrand去年首次推出,今年已是第二届。该指数2015年首次推出即获得工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。C-CSI作为中国唯一的全行业满意度研究,从结果评估和贡献分析两个角度,对中国各行业品牌满意度现状进行呈现。
2016年C-CSI调查区域覆盖全国35个城市,调查对象为15岁到60岁之间的常住居民,并根据天选性别、年龄、收入进行随机抽样,总样本数量为16940个,采用入户面访的调查方式完成,调查覆盖148个细分行业,涉及被评价主流品牌6500余个。